Syarat & Ketentuan

Syarat & ketentuan ini mengatur penggunaan website https://si-kribo.com/ dan seluruh layanan pemesanan makanan secara online yang disediakan oleh Warung Kribo. Dengan mengakses dan melakukan transaksi di website ini, Anda dianggap telah menyetujui seluruh ketentuan berikut.

1. Ketentuan Umum

Warung Kribo menyediakan layanan pemesanan menu makanan dan minuman secara online yang dapat diambil langsung oleh pelanggan di cabang terpilih (self-pickup) atau dikirimkan sesuai kesepakatan rute pengantaran.

2. Harga & Ketersediaan Produk

• Seluruh harga produk yang tertera di website adalah dalam mata uang Rupiah (IDR) dan sudah termasuk pajak jika berlaku.
• Kami berusaha memastikan ketersediaan produk selalu akurat di website, namun dalam kondisi tertentu produk dapat habis sewaktu-waktu karena keterbatasan stok fisik di dapur kami.

3. Pemesanan & Pembayaran

• Pelanggan wajib mengonfirmasi pesanan sebelum pesanan tersebut diproses oleh kru dapur kami.
• Sistem kami terintegrasi dengan Payment Gateway Duitku (Sandbox Mode saat pengujian, dan Production Mode saat transaksi live) untuk menerima pembayaran melalui QRIS dan Virtual Account.
• Setiap pembayaran online yang dilakukan dienkripsi secara aman dan langsung diverifikasi otomatis secara real-time.

4. Pembatalan & Pengembalian Dana (Refund)

• Pesanan yang sudah diproses atau dimasak di dapur tidak dapat dibatalkan atau di-refund.
• Jika terjadi kegagalan sistem atau penolakan pesanan oleh admin (misalkan bahan makanan habis mendadak), pengembalian dana akan diproses secara manual dengan menghubungi kontak support kami melalui WhatsApp.

5. Perubahan Ketentuan

Warung Kribo berhak mengubah syarat dan ketentuan ini kapan saja tanpa pemberitahuan sebelumnya. Perubahan akan berlaku segera setelah dipublikasikan pada halaman ini.